Algemene voorwaarden

KvK-nummer: 54228328

E-mail: contact@hetregulatiehuis.nl

Bankgegevens: NL03 KNAB 0256 9840 85

Dit zijn de algemene voorwaarden van Het Regulatie Huis. Heb je vragen of kom je er niet uit? Neem gerust contact op via contact @hetregulatiehuis.nl.

Begrippen

1. Het Regulatie Huis: Het bedrijf Het Regulatie Huis, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 54228328, dat diensten levert op het gebied van teamcoaching, verandercoaching, workshops en adviestrajecten.
2. Opdrachtgever: De persoon of instantie die een opdracht aan Het Regulatie Huis verstrekt, inclusief eventuele rechtsopvolgers.
3. Deelnemer: De persoon of personen ten behoeve van wie Het Regulatie Huis haar diensten verleent.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten met Het Regulatie Huis. Het Regulatie Huis behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden in de toekomst aan te passen.

Diensten van Het Regulatie Huis

Het Regulatie Huis biedt diensten voor organisaties aan zoals:

• Teamcoaching
• 1 op 1 Coaching
• Verandercoaching
• Workshops & Trainingen
• Adviestrajecten op maat

Tijdens deze trajecten deelt Het Regulatie Huis kennis, ervaring en tools.

Intake en ondersteuning: Een vrijblijvende kennismaking is mogelijk. De exacte ondersteuning wordt vooraf afgesproken en bevestigd per e-mail.

Eigendom van materialen: Alle content, zoals tekst, video’s, werkboeken en meditaties, blijft eigendom van Het Regulatie Huis. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te verspreiden.

Offerte en betalingsvoorwaarden

• Na een intake wordt er een voorstel/ offerte gemaild, na akkoord op dit voorstel en de algemene voorwaarden wordt er een bevestiging en factuur verstuurd.
• Alleen na een akkoord op het voorstel/ offerte wordt er een datum  ingepland voor de te leveren dienst. 
• Alle te leveren diensten worden in overleg ingepland.
• De opdrachtgever dient voldoende tijd te reserveren voor eventuele opdrachten die tijdens of na de sessies worden uitgevoerd.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Minimaal 50% van de totaalfactuur moet voor aanvang van de (eerst) geplande dienst betaald zijn.
• Gespreide betaling: In overleg kan betaling in termijnen worden afgesproken.

Tarieven en facturering

• Alle tarieven zijn exclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven.
• Offertes vermelden duidelijk de kosten en betalingsvoorwaarden conform algemene voorwaarden.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsvoorwaarden 1-op-1 coaching en individuele afspraken

• Afspraken voor individuele coaching (online of op locatie) kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur vooraf, gerekend op werkdagen
• Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen zonder bericht (no-show) wordt een vaste vergoeding van €150 excl. btw in rekening gebracht.
• Dit bedrag dekt de gereserveerde tijd, voorbereiding en het verlies van omzet op het tijdslot.
• Annuleringen dienen per e-mail of WhatsApp doorgegeven te worden.
• Bij trajecten vallen deze voorwaarden eveneens onder het overeengekomen trajectbedrag; de no-show vergoeding staat los van het recht op verdere voortzetting van het traject.
• Bij overmacht (zoals plotselinge ziekte, ongeval, noodsituatie) beslist Het Regulatiehuis of de kosten kunnen vervallen. Dit gebeurt uitsluitend naar redelijkheid.

Bij workshops, trainingen en teamcoaching hanteren we de volgende dagdelen

9-12.30 uur, 13-16.30 uur en/of 17-20.30 uur. 

Mocht je willen plannen op afwijkende tijdstippen (bijvoorbeeld 16-20 uur), dan declareren we 1,5 dagdeel

• Tot 6 weken voor de start kun je kosteloos annuleren.
• Tot 4 weken voor de start wordt 30% in rekening gebracht
• Tussen 2 en 4 weken brengen ik 50% in rekening.
• Bij minder dan 2 weken voor aanvang zijn de annuleringskosten 100%.

Langdurige trajecten

• Bij tussentijdse beëindiging wordt het reeds uitgevoerde deel volledig gefactureerd. Het resterende traject wordt voor 50% in rekening gebracht.
• De looptijd van trajecten van meerdere sessies is maximaal 12 maanden na aanvang eerste sessie. Na 12 maanden komen de nog te leveren diensten te vervallen.
• Bij annulering door Het Regulatie Huis, vóór aanvang van een traject, wordt het volledige bedrag gerestitueerd.

Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte, natuurrampen of overheidsmaatregelen) worden afspraken kosteloos verplaatst. Het Regulatie Huis is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van overmacht.

Wettelijke bedenktermijn

Online producten

Er geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen voor digitale producten. Binnen deze periode kan de opdrachtgever het volledige bedrag terugvragen zonder opgaaf van redenen. Na deze termijn is restitutie niet mogelijk.

Workshops, trainingen en trajecten

Voor fysieke bijeenkomsten zoals workshops, trainingen en retraites geldt geen “niet goed, geld terug”-garantie.

Aansprakelijkheid

• Het Regulatie Huis is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van haar diensten.
• Het Regulatie Huis biedt een inspanningsverplichting en kan niet instaan voor het succes of de uitkomst van een traject.

Privacy

Het Regulatie Huis gaat vertrouwelijk om met alle gegevens die tijdens de samenwerking worden verwerkt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en inhoudelijke verwerking en nooit zonder toestemming gedeeld met derden. Het Regulatie Huis houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Heb je vragen? Neem gerust contact op via contact@hetregulatiehuis.nl.

Het Regulatie Huis kijkt ernaar uit om samen te werken aan het versterken van jouw team of organisatie!